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1、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)，定期匯報(bào)。 2、負(fù)責(zé)管理客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)的技術(shù)分析，并且反饋圍堵措施，必要時(shí)到客戶現(xiàn)場(chǎng)跟蹤處理，使問(wèn)題得到及時(shí)有效關(guān)閉。 3、負(fù)責(zé)客戶投訴異常分析，組織相關(guān)部門(mén)制定改善措施，確認(rèn)改善效果，并提供8D報(bào)告。 4、負(fù)責(zé)售后索賠件的判定，并進(jìn)行分析匯總，召集相關(guān)部門(mén)制定改善措施，持續(xù)改進(jìn)。 5、負(fù)責(zé)提交產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)，批量階段客戶需要的相關(guān)資料，負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施，完善產(chǎn)品發(fā)貨檢驗(yàn)報(bào)告。