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更新于 6月16日

售后技術(shù)工程師

5000-7000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備軟件產(chǎn)品儀器儀表制造
崗位職責(zé) 1.為煤礦客戶提供設(shè)備安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,確保煤礦設(shè)備正常運(yùn)行。 2.及時(shí)響應(yīng)客戶的售后需求,快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備故障和技術(shù)問(wèn)題,對(duì)故障進(jìn)行準(zhǔn)確診斷和修復(fù),并詳細(xì)記錄故障原因、處理過(guò)程及結(jié)果。 3.定期回訪客戶,收集客戶對(duì)設(shè)備使用的反饋意見(jiàn)和需求,及時(shí)將信息反饋給公司相關(guān)部門(mén),協(xié)助產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化。 4.為客戶提供設(shè)備操作、維護(hù)和安全方面的培訓(xùn),提高客戶對(duì)設(shè)備的正確使用和維護(hù)能力。 5.參與制定設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,協(xié)助客戶進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作,降低設(shè)備故障率。 6.負(fù)責(zé)售后服務(wù)過(guò)程中的備品備件管理,合理儲(chǔ)備和使用備品備件,確保維修工作的順利進(jìn)行。 7.與公司內(nèi)部的銷(xiāo)售、技術(shù)、生產(chǎn)等部門(mén)密切協(xié)作,共同解決客戶提出的各類(lèi)問(wèn)題,提高客戶滿意度。 8.嚴(yán)格遵守煤礦的安全規(guī)定和操作規(guī)程,確保售后服務(wù)工作的安全進(jìn)行。 任職要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、機(jī)電一體化、礦山機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。會(huì)使用CAD畫(huà)圖等 2.具有[2]年以上煤礦設(shè)備售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉煤礦設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理,有實(shí)際故障處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和故障診斷能力,能夠熟練使用各類(lèi)維修工具和檢測(cè)設(shè)備。 4.良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系,有效解決客戶問(wèn)題。 5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)同工作。 6.適應(yīng)出差,能在煤礦現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作,具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和安全意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能適應(yīng)煤礦井下工作環(huán)境。 7.持有相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)(如鉗工證、電工證等)者優(yōu)先。 工作環(huán)境 1.工作地點(diǎn)主要為煤礦現(xiàn)場(chǎng),需適應(yīng)煤礦井下及地面的工作環(huán)境。 2.根據(jù)客戶需求和售后服務(wù)任務(wù)安排出差,出差頻率較高。 薪資福利 1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇,包括基本工資、出差補(bǔ)貼等。 2.完善的福利體系,如五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利等。 3.提供專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),助力員工提升個(gè)人能力。

工作地點(diǎn)

陜西省西安市未央?yún)^(qū)鳳城五路東段歐亞大道3639號(hào)

職位發(fā)布者

張女士/行政人事專(zhuān)員

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