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崗位職責(zé)：
1、制定酒店整體運(yùn)營(yíng)策略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（如營(yíng)收目標(biāo)、成本控制、市場(chǎng)拓展等），并推動(dòng)落地執(zhí)行；
2.、統(tǒng)籌酒店日常運(yùn)營(yíng)，包括客房、餐飲、溫泉中心、康樂設(shè)施、客戶服務(wù)等部門的協(xié)調(diào)管理，確保服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率；
3、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，引入創(chuàng)新管理模式（如數(shù)字化服務(wù)、綠色運(yùn)營(yíng)等），提升客戶滿意度與品牌競(jìng)爭(zhēng)力；
4、分析溫泉度假市場(chǎng)趨勢(shì)，制定差異化營(yíng)銷策略（如主題活動(dòng)、會(huì)員體系、線上線下推廣等），提升酒店知名度與市場(chǎng)份額；
5、拓展并維護(hù)重要客戶資源（如旅行社、企業(yè)客戶、高端散客等），建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；
6、主導(dǎo)品牌推廣活動(dòng)，利用社交媒體、OTA 平臺(tái)等渠道提升酒店曝光度；
7、關(guān)注行業(yè)新趨勢(shì)（如康養(yǎng)旅游、親子度假等），推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)迭代升級(jí)；
8、搭建高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力。
任職要求：
1、8年以上高端酒店（溫泉 / 度假型酒店優(yōu)先）運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上同崗位（運(yùn)營(yíng)總監(jiān) / 副總經(jīng)理）工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉溫泉酒店行業(yè)特性，熟悉溫泉酒店的核心業(yè)務(wù)（如溫泉資源開發(fā)、水療服務(wù)、養(yǎng)生項(xiàng)目等），有知名溫泉度假品牌（如悅榕莊、洲際、ClubMed等）工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、年齡35-50歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力，普通話流利，具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力者優(yōu)先；
4、熟練使用酒店運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件及數(shù)據(jù)分析工具；
5、掌握數(shù)字化運(yùn)營(yíng)技能（如大數(shù)據(jù)分析、線上營(yíng)銷工具、客戶管理系統(tǒng)等）。