崗位要求:
1. 負責醫(yī)院輔醫(yī)及陪護的質量監(jiān)督與檢查,確保服務符合醫(yī)院及公司標準。
2. 制定并完善質控管理制度、流程和標準,定期更新。
3. 對業(yè)務進行定期評估,撰寫質控報告并提出改進建議。
4. 檢查篩選醫(yī)院與第三方公司,解決服務中的質量問題。
5. 組織培訓,提升服務的質量意識和服務水平。
6. 處理患者或醫(yī)院對第三方服務的投訴,跟蹤整改情況。
7. 組織質控會議,持續(xù)跟蹤
任職要求:
1. 學歷:大專及以上學歷,醫(yī)學、護理、管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 經驗:有最好,可培訓
1-3年醫(yī)療行業(yè)或服務行業(yè)質控經驗。
3. 技能:
- 熟悉醫(yī)療行業(yè)質控標準和流程。
- 具備數(shù)據(jù)分析能力,能撰寫質控報告。
- 熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等)。