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更新于 9月6日

車后服務(電商平臺)銷售經(jīng)理

5000-10000元
  • 蘭州七里河區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招10人

職位描述

物流產(chǎn)品汽車零部件電子商務
崗位核心目標?
負責車后電商平臺(APP、小程序、H5、第三方平臺旗艦店)的產(chǎn)品規(guī)劃與功能設計,圍繞用戶需求、業(yè)務目標及行業(yè)特性,打造高效、便捷、可信賴的線上交易與服務平臺,提升用戶體驗、平臺轉(zhuǎn)化率及GMV,支撐公司在車后電商領域的戰(zhàn)略落地。
一、崗位職責?
?1. 產(chǎn)品規(guī)劃與業(yè)務賦能?
基于公司戰(zhàn)略及車后市場特性(如維修保養(yǎng)周期性強、配件SKU復雜、用戶決策依賴專業(yè)信息),制定平臺中長期產(chǎn)品規(guī)劃(含功能迭代路線圖、版本優(yōu)先級),明確核心目標(如提升用戶轉(zhuǎn)化率、優(yōu)化供應鏈效率、增強用戶粘性);
深度調(diào)研車后用戶需求(如車主、修理廠、經(jīng)銷商)、行業(yè)痛點(如配件正品溯源、服務標準不透明)及競品動態(tài)(如途虎養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車),輸出產(chǎn)品需求文檔(PRD),為業(yè)務增長提供解決方案;
協(xié)同運營、市場、供應鏈團隊,將業(yè)務需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能(如營銷工具、供應鏈協(xié)同系統(tǒng)),推動平臺與業(yè)務目標深度綁定。
?2. 核心功能設計與優(yōu)化?
?交易鏈路優(yōu)化?:設計并迭代商品展示(如搜索、篩選、詳情頁)、下單支付(如優(yōu)惠券疊加、分期付款)、售后(如退換貨、退款進度查詢)等核心功能,提升用戶購物體驗與轉(zhuǎn)化率;
?車后特色功能開發(fā)?:針對車后場景設計差異化功能,如“配件適配查詢”(匹配車型與配件)、“保養(yǎng)周期提醒”、“在線預約取送車”、“電子工單系統(tǒng)”(連接用戶與修理廠),增強平臺專業(yè)性與用戶粘性;
?商家端功能支持?:為平臺商家(品牌方、經(jīng)銷商、修理廠)設計管理工具(如商品上架、庫存管理、訂單處理、數(shù)據(jù)分析后臺),提升商家運營效率與平臺供給質(zhì)量;
?平臺治理功能?:搭建商品審核(如正品資質(zhì)上傳、質(zhì)檢報告核驗)、評價管理(如虛假評價識別)、違規(guī)處罰,等治理體系,保障平臺交易公平性與用戶信任。
?3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動與體驗提升?
搭建產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析體系(如功能使用率、轉(zhuǎn)化漏斗、用戶路徑流失點),通過數(shù)據(jù)驗證需求優(yōu)先級并持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品方案(如調(diào)整詳情頁信息層級、簡化下單步驟);
主導用戶調(diào)研(如問卷、訪談、可用性測試),收集車主、修理廠等核心用戶反饋,挖掘痛點并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品迭代需求(如增加“視頻說明書”輔助配件選擇);
推動UI/UX設計優(yōu)化(如界面交互、視覺一致性),提升平臺易用性與品牌形象。
?4. 跨團隊協(xié)作與項目落地?
協(xié)同技術(shù)團隊制定開發(fā)計劃(如排期、優(yōu)先級),跟進功能開發(fā)與測試,確保產(chǎn)品按時高質(zhì)量上線;
對接運營團隊,支持營銷活動(如大促玩法、優(yōu)惠券系統(tǒng))、會員體系(如積分規(guī)則、等級權(quán)益)等產(chǎn)品化落地;
聯(lián)動供應鏈團隊,優(yōu)化倉儲物流相關(guān)功能(如庫存同步、配送時效展示),提升履約體驗;
管理第三方合作伙伴(如支付通道、物流服務商)的產(chǎn)品對接,保障系統(tǒng)兼容性與穩(wěn)定性。
?5. 行業(yè)前沿探索與創(chuàng)新?
關(guān)注車后電商行業(yè)趨勢(如新能源汽車配件電商化、AR/VR在線維修指導)、新技術(shù)應用(如AI推薦算法、區(qū)塊鏈正品溯源),提出創(chuàng)新產(chǎn)品方案;
探索車后服務線上化機會(如“線上預約+線下服務”閉環(huán)),推動平臺從單一電商交易向“服務+電商”綜合平臺升級。
?四、任職要求?
?1. 基本條件?
本科及以上學歷,計算機、電子信息、工業(yè)設計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗,其中至少2年車后市場(或相關(guān)垂直領域如電商、供應鏈)產(chǎn)品經(jīng)驗,有獨立負責過完整產(chǎn)品模塊或項目者優(yōu)先;
熟悉電商平臺架構(gòu)(如交易系統(tǒng)、商品系統(tǒng)、用戶系統(tǒng))及車后市場特性(如配件SKU管理、服務非標化)。

工作地點

蘭州七里河區(qū)雙創(chuàng)大廈

職位發(fā)布者

隋先生/HRBP

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公司Logo甘肅萬聯(lián)易達物流科技有限公司
萬聯(lián)易達集團成立于2018年,依托自主研發(fā)的通用技術(shù)系統(tǒng),融合產(chǎn)業(yè)鏈多元場景,構(gòu)建人工智能應用、商品交易、整車物流服務、數(shù)智金融四大平臺,致力于幫助企業(yè)打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,構(gòu)建新型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng):幫助中小企業(yè)解決融資難、融資貴的問題;幫助企業(yè)提升效率、降低成本;幫助銀行拓展客戶資源,降低信貸發(fā)放成本和信貸風險。集團發(fā)展至今,已在全國31個省級區(qū)域進行業(yè)務布局,設立分支機構(gòu)100余家。并將持續(xù)以創(chuàng)新實踐驅(qū)動,賦能經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,篤志成為全球最大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)運營商。甘肅萬聯(lián)易達物流科技有限公司(以下簡稱“公司”)隸屬萬聯(lián)易達物流科技有限公司(以下簡稱“萬聯(lián)易達”)。萬聯(lián)易達是中澤集團投資設立的創(chuàng)新型物流科技企業(yè),于 2018年 11月成立,總部和研發(fā)中心設于北京,運營中心設于天津,在天津、遼寧、吉林、內(nèi)蒙古、新疆、山西、河北、河南、山東、江蘇、陜西、廣西、云南、重慶等地設立分支機構(gòu)。萬聯(lián)易達深耕大宗物流產(chǎn)業(yè),以“提供物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)降本增效服務,提升物流從業(yè)者獲得感”為使命,以“打造服務萬家企業(yè)、百萬名物流從業(yè)者的物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”為愿景,與員工共同成長、分享成功,與客戶共生共贏、分享智慧。在政府監(jiān)管部門指導下、客戶共同參與下,推動大宗物流行業(yè)的健康、和諧發(fā)展,力求讓中國物流行業(yè)更加安全、綠色、和諧,實現(xiàn)降本增效。萬聯(lián)易達致力于以“物流+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新思維提升物流行業(yè)整體運行效率,服務于大宗物流產(chǎn)業(yè)。以先進的物流管理與運營理念為基礎,以互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物網(wǎng)聯(lián)等先進技術(shù)為手段,將信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維、物聯(lián)網(wǎng)理念與傳統(tǒng)大宗物流業(yè)務有機結(jié)合,面向大宗物流行業(yè)提供透明、安全、合規(guī)的物流管理與運營服務。公司基于自有核心專利技術(shù)、“五流合一”的物流管控思想,融合 AIoT、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù),構(gòu)建集商、貿(mào)、運、管、控于一體化的線上數(shù)字化大宗物流智能中樞——萬聯(lián)易達大宗物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務平臺。通過平臺智能搜索、智能匹配技術(shù),讓貨主端、司機端的車貨匹配、業(yè)務協(xié)同更加安全高效,實現(xiàn)大宗商貿(mào)、整車物流及多式聯(lián)運全鏈條相關(guān)涉眾的全場景線上線下有機聚合。萬聯(lián)易達通過打造先進的物流產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺,賦能于傳統(tǒng)大宗物流,并通過全鏈條管控,為客戶提供物流承運、網(wǎng)絡貨運、多式聯(lián)運、物流加工、供應鏈管理、車后服務、物流場站、商貿(mào)等一站式管理與運營服務。業(yè)務涵蓋找車、找貨、服務交易、運輸管控、GPS監(jiān)控、支付結(jié)算、加油加氣、ETC、貨物保障、車輛買賣、車輛租賃、車輛維修保養(yǎng)、消耗品交易、道路救援、司機餐飲與休息及集中采購、打包運輸、駐站外包、海鐵陸多式聯(lián)運、物流場站等業(yè)務及其全鏈式綜合解決方案。萬聯(lián)易達業(yè)務發(fā)展依托集團,由華北、東北起步,正在走向全國。目前萬聯(lián)易達已經(jīng)取得發(fā)明專利、軟件著作權(quán)等多項知識產(chǎn)權(quán),并通過 ISO9001質(zhì)量體系認證。萬聯(lián)易達在數(shù)字化物流、安全運營管控、高效運力組織、工廠供應鏈、場站服務方面正不懈努力,借助產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機,以“物流+互聯(lián)網(wǎng)”為核心,構(gòu)建符合行業(yè)發(fā)展和自身特點的技術(shù)產(chǎn)品與市場優(yōu)勢,做中國智慧物流行業(yè)變革發(fā)展的領先者。
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