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1.制定景區(qū)年度品質(zhì)環(huán)境工作計劃，落實景區(qū)環(huán)境清潔方案要求，確保景區(qū)內(nèi)和游客中心環(huán)境品質(zhì)提升；
2.根據(jù)景區(qū)品質(zhì)服務工作計劃和營運需求，負責對日常保潔、衛(wèi)生間、驛站、垃圾清運等環(huán)境品質(zhì)工作進行監(jiān)督管理；
3.負責定期組織保潔培訓，并落實執(zhí)行；
4.建立并維護與景區(qū)內(nèi)商戶和游客的服務規(guī)范，提高客戶滿意度；
5.與景區(qū)內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)溝通，確保品質(zhì)服務的需求得到及時響應；
6.負責對外包單位的培訓和考核，定期對外包單位進行工作評估，確保按合同100%執(zhí)行；
7.負責落實品質(zhì)環(huán)境管理（停車場、衛(wèi)生間、驛站、游客中心、地面、墻面等）。