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崗位職責(zé)：
供應(yīng)商管理：
1. 負責(zé)送貨進店外包供應(yīng)商的日常管理，包括合同執(zhí)行、績效評估及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控；
2.定期與供應(yīng)商對接，明確服務(wù)標準及改進要求，確保供應(yīng)商滿足公司及客戶需求；
3.處理供應(yīng)商在合作過程中出現(xiàn)的運營問題，及時提出解決方案。
到店抽查與服務(wù)監(jiān)督：
1.定期到門店進行到店服務(wù)的現(xiàn)場抽查，檢查到店準時性、貨物完整性及操作規(guī)范性；
2.記錄現(xiàn)場檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保到店服務(wù)符合客戶要求；
3. 針對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定改進措施，并跟進執(zhí)行效果。
員工培訓(xùn)：
1. 組織并實施到店員工的入職培訓(xùn)及日常技能提升培訓(xùn)，包括崗位操作流程及服務(wù)規(guī)范；
2. 定期開展安全操作培訓(xùn)，強化員工的安全意識及專業(yè)能力。
客戶關(guān)系維護：
3. 與門店及相關(guān)客戶保持良好的溝通，及時響應(yīng)客戶需求；
4. 定期收集客戶反饋，分析并解決客戶提出的問題，提升客戶滿意度；
5. 協(xié)助客戶優(yōu)化到店相關(guān)流程和服務(wù)體驗。
流程及安全管理：
1.執(zhí)行到店服務(wù)流程，確保高效運營及資源合理配置，及時反饋到店服務(wù)可能存在的風(fēng)險和隱患；
2. 監(jiān)督配送車輛的日常維護及安全檢查，確保配送過程安全可靠；
3. 推動安全管理制度的執(zhí)行，確保團隊嚴格遵循操作規(guī)程。
任職要求：
1. 3 年以上物流或配送領(lǐng)域工作經(jīng)驗，其中至少 1 年供應(yīng)商管理或現(xiàn)場管
理經(jīng)驗。有快消品、餐飲供應(yīng)鏈配送經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟悉供應(yīng)商管理及配送服務(wù)流程，有到店檢查或現(xiàn)場管理經(jīng)驗；
3. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠基于數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案；