景區(qū)OTA運營崗位的職責(zé)主要包括以下幾點:
1. 平臺運營與維護:
? 負責(zé)OTA平臺(如美團、攜程等)的日常運營和維護工作,包括商品上下架、頁面策劃和訂單處理等。
? 監(jiān)控平臺數(shù)據(jù),確保產(chǎn)品信息準確性和時效性,及時處理異常情況。
2. 產(chǎn)品優(yōu)化與推廣:
? 對景區(qū)產(chǎn)品進行信息編輯、修改和優(yōu)化,提高產(chǎn)品點擊率和轉(zhuǎn)化率。
? 設(shè)計旅游組合產(chǎn)品,增大產(chǎn)品吸引力和市場競爭力。
? 通過各種渠道進行市場推廣,提升景區(qū)和產(chǎn)品的知名度。
3. 客戶服務(wù)與關(guān)系管理:
? 提供在線咨詢和客戶服務(wù),解答游客疑問,協(xié)助解決游客問題。
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 2年以上景區(qū)OTA運營經(jīng)驗,熟悉各大OTA平臺運營規(guī)則。
3. 具備良好的市場分析、營銷策劃和數(shù)據(jù)分析能力。
4. 有較強的團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。
5. 熱愛旅游行業(yè),對鄉(xiāng)村文旅市場有深入了解。