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1.為外籍游客提供即時(shí)口譯支持，包括景點(diǎn)講解、游覽指引及應(yīng)急溝通，確保用流利外語解答疑問，靈活應(yīng)對突發(fā)交流需求。

2.負(fù)責(zé)精準(zhǔn)翻譯游客中心相關(guān)資料（如宣傳冊、指示牌、活動通知等），確保譯文符合目標(biāo)語言的文化和表達(dá)習(xí)慣，提升游客體驗(yàn)并有效傳遞信息。

3.協(xié)助處理外籍游客的投訴與建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并反饋結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化游客游覽體驗(yàn)。

4.收集并整理外籍游客的需求、偏好及反饋，為景區(qū)服務(wù)優(yōu)化和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。

5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、任職資格

1.普通高校本科以上學(xué)歷，外語、旅游管理、翻譯等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.精通英語和俄語，具備流利的聽說讀寫能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與游客進(jìn)行日常及應(yīng)急溝通。 3.有旅游行業(yè)翻譯經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉游客中心服務(wù)流程，能夠應(yīng)對各類場景的翻譯需求，了解多文化交流注意事項(xiàng)，具備處理突發(fā)交流狀況的能力（如游客緊急求助、糾紛等）。 3.熱愛旅游服務(wù)工作，耐心和細(xì)心，以游客需求為導(dǎo)向，能夠與團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升服務(wù)質(zhì)量。 4.形象良好，氣質(zhì)佳，男生身高170CM以上，女生身高165CM以上。