一、工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司個(gè)案售后事宜及投訴處理,提高服務(wù)質(zhì)量2、安撫糾紛顧客情緒,協(xié)調(diào)顧客投訴問題,提升顧客滿意度;熟悉投訴處理工作流程。
二、任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,法律、工商管理專業(yè)優(yōu)先;2、有電話/微信/實(shí)地客訴處理經(jīng)驗(yàn);3、有市場監(jiān)督局職能崗位工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先;4、坐班
單休、法休。