職位描述
包吃包住五險過節(jié)福利酒店/民宿旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、人員管理：負責(zé)前廳員工培訓(xùn)、排班及考核，打造高效團隊；
2、服務(wù)把控：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客人投訴，提升滿意度；
3、運營統(tǒng)籌：管理前廳日常運作，協(xié)調(diào)部門協(xié)作，維護物資設(shè)備；
4、銷售支持：向游客推薦游玩項目，解答游客咨詢；協(xié)助營銷，提高客房收益；
5、數(shù)據(jù)工作：分析運營數(shù)據(jù)，定期匯報并提出改進建議。
任職要求：
1、具有2年以上前廳工作經(jīng)驗，熟悉前廳全流程，有高星級酒店經(jīng)歷更佳；
2、擅長溝通協(xié)調(diào)與團隊管理，應(yīng)變力強，服務(wù)意識優(yōu)，能處理突發(fā)問題；
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，懂基礎(chǔ)財務(wù)和數(shù)據(jù)分析。
1、人員管理：負責(zé)前廳員工培訓(xùn)、排班及考核，打造高效團隊；
2、服務(wù)把控：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客人投訴，提升滿意度；
3、運營統(tǒng)籌：管理前廳日常運作，協(xié)調(diào)部門協(xié)作，維護物資設(shè)備；
4、銷售支持：向游客推薦游玩項目，解答游客咨詢；協(xié)助營銷，提高客房收益；
5、數(shù)據(jù)工作：分析運營數(shù)據(jù)，定期匯報并提出改進建議。
任職要求：
1、具有2年以上前廳工作經(jīng)驗，熟悉前廳全流程，有高星級酒店經(jīng)歷更佳；
2、擅長溝通協(xié)調(diào)與團隊管理，應(yīng)變力強，服務(wù)意識優(yōu)，能處理突發(fā)問題；
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，懂基礎(chǔ)財務(wù)和數(shù)據(jù)分析。
工作地點
云南省西雙版納傣族自治州勐臘縣關(guān)累鎮(zhèn)勐遠城子村
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西雙版納萬福生態(tài)旅游開發(fā)有限公司勐臘勐遠仙境景區(qū)勐遠仙境位于云南西雙版納國家級自然保護區(qū)，在聯(lián)合國教科文組織人與生物圈保護區(qū)內(nèi)，是云南省首批康養(yǎng)小鎮(zhèn)創(chuàng)建試點之一、云南省20個重點文旅項目之一、國家AAAA級旅游景區(qū)、國家級森林康養(yǎng)試點建設(shè)基地、2022年云南省文化旅游新業(yè)態(tài)企業(yè)、2023年云南省省級重大項目、西雙版納州民族團結(jié)進步示范景區(qū)、西雙版納州中小學(xué)生校外研學(xué)實踐教育基地等。勐遠仙境規(guī)劃面積16.4平方公里，圍繞建設(shè)世界一流“健康生活目的地”的總體目標，著力打造瀾湄合作康養(yǎng)示范旗艦項目，重點聚焦高凈值人群，以康養(yǎng)、旅游、研學(xué)、運動四大板塊聯(lián)動發(fā)展為驅(qū)動，定位建設(shè)“雨林靈洞，康養(yǎng)天堂”，打造世界一流清霾排毒目的地、熱帶雨林峽谷健養(yǎng)天堂、全國首個恒溫溶洞專業(yè)康療基地、國內(nèi)高端靜修圣地。
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