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生意通客服經(jīng)理

4000-8000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

VIP客服電話客服售后客服企業(yè)服務互聯(lián)網(wǎng)電子商務
【崗位職責】
1、建立長期專屬客戶維護機制,通過定期回訪與需求洞察,為已簽約客戶定制個性化升級方案及續(xù)費策略;
2、深入剖析企業(yè)運營痛點,結合行業(yè)前沿趨勢與成功案例,提供涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、流程優(yōu)化、團隊管理等領域的專業(yè)建議,助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;
3、依托豐富的實操經(jīng)驗,為客戶提供產(chǎn)品管理、詢盤優(yōu)化、營銷轉化等方面的系統(tǒng)性培訓與指導,針對性解決運營難題,切實提升線上運營效果與市場競爭力。
【任職要求】
1、1-3年客戶服務或銷售服務相關經(jīng)驗,熟悉企業(yè)服務行業(yè)客戶維護流程;
2、熟練掌握市場營銷、企業(yè)管理等基礎理論知識,可獨立為客戶提供管理優(yōu)化建議;
3、責任心強,工作積極主動,能承受業(yè)績壓力,出色完成客戶續(xù)費、升級轉化等目標任務。
【薪酬體系】
底薪4000-7000(根據(jù)P1-P4級別不同決定)+話補100+高額提成10%-15%階梯式+月度獎金。
【崗位福利】
1. 法定假期全休,各種節(jié)日福利,如端午、中秋等;
2. 不定期的團建活動、公司聚餐、轟趴、生日會、零食下午茶等,充分放松盡情嗨;
3. 每年7.1-7.6是公司周年慶,定期組織全體員工國內一周旅游!(去年寧夏,今年
西雙版納
)入職 10年以上員工,公司邀請父母一起去旅游。
4. 社會統(tǒng)籌,各類帶薪休假(法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假,帶薪年假等);
5. 每個季度都有升職漲薪機會, 帶薪培訓,帶薪年假, 每周學習日給足滿滿的成長機會;
6. 公司在母親節(jié)父親節(jié)為員工父母寄送禮物(今年是給母親的夏涼被)。
7. 各類人文關懷多多,只要你敢要,統(tǒng)統(tǒng)給到?。?/div>
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工作地點

鄭州中原區(qū)河南中天航空大廈23樓河南生意通科技有限公司

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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河南金璟信息科技有限公司是鄭州金鵬電子商務有限公司(阿里巴巴河南服務渠道商)跨境子公司,阿里巴巴集團河南地區(qū)核心戰(zhàn)略合作伙伴。公司專注針對河南地區(qū)中小企業(yè)跨境出海提供一站式解決方案;公司主營業(yè)務包括:國際市場準入與合規(guī)服務、跨境電商咨詢服務、跨境電商業(yè)務培訓、供應鏈解決方案。公司緊跟國家以“國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)”戰(zhàn)略方向立足于母公司鄭州金鵬電商成熟(累計服務3萬家企業(yè))的內貿(mào)市場服務體系,致力于幫助本地中小企業(yè)實現(xiàn)跨越出海,拓展全球市場。自成立以來,已累計幫助100余家企業(yè)拓展跨境生意;未來,金璟團隊始終秉承“夢想、創(chuàng)業(yè)、智慧、功德、自由”的企業(yè)核心價值觀,持續(xù)加強公司外貿(mào)服務體系建設,接續(xù)奮斗,久久為功,為實現(xiàn)河南地區(qū)中小型企業(yè)外貿(mào)繁榮而努力奮斗!
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