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工作內(nèi)容 1.與客戶順暢溝通，了解客戶基本情況和訴求，根據(jù)客戶訴求擬定處理方案，幫助客戶做好問題的解決，采取合法的方式幫助客戶維權(quán)； 2.對客戶信息保密，不泄漏客戶個人信息； 3.與相對方友好協(xié)商，采取合法方式進行維權(quán)； 4.高度的工作責任心，認真整理個人工作資料； 5.認真整理、保管好客戶的資料，做好客戶后期服務(wù)； 任職要求 1.25-45歲，大專及以上學歷。具有較強溝通能力語言表達能力和協(xié)調(diào)能力； 2.從事過電話銷售、保險金融、貸款、客訴處理、信用卡辦理等相關(guān)工作者優(yōu)先考慮； 3.工作認真踏實，能承受一定的工作壓力； 4.品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神；