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【崗位職責(zé)】：
1.作為滴滴出行平臺(tái)的司機(jī)服務(wù)伙伴，協(xié)助司服經(jīng)理管理和服務(wù)司機(jī)，傳遞平臺(tái)知識(shí)和價(jià)值，并且為司機(jī)提供出行保障、解決司機(jī)出車(chē)的一切問(wèn)題；
2.為名下司機(jī)提供服務(wù)支持，處理并跟進(jìn)解決司機(jī)日常問(wèn)題及常規(guī)需求；
3.賦能名下司機(jī)接單技巧，講解平臺(tái)規(guī)則，開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)（新司機(jī)賦能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)班等），提升司機(jī)能力和服務(wù)水平；
4.對(duì)名下司機(jī)進(jìn)行管理，提升司機(jī)出車(chē)率，確保運(yùn)力穩(wěn)定產(chǎn)出，對(duì)司機(jī)質(zhì)量和運(yùn)力負(fù)責(zé)；
5.向名下司機(jī)及時(shí)傳透平臺(tái)最新規(guī)則以及最新的出車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)，提升司機(jī)在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)與完單數(shù)量；
6.通過(guò)分析后臺(tái)數(shù)據(jù)與司機(jī)出車(chē)習(xí)慣，幫助司機(jī)提高口碑值，幫助司機(jī)提升跑車(chē)收入；
7.按規(guī)范流程服務(wù)司機(jī)，并向司機(jī)提供優(yōu)質(zhì)的租/賣(mài)車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等。
【任職要求】：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.熟練運(yùn)用office辦公軟件，會(huì)做ppt，會(huì)總結(jié)工作和方法創(chuàng)新；
3.具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通能力強(qiáng)，善于觀(guān)察；
4.性格外向，善于交際，有耐心和責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，不懼怕司機(jī)的負(fù)能量；
5.能接受一天30個(gè)至50個(gè)的電話(huà)外呼；
6.C1或C2駕照；
7.年齡要求：24-34周歲；
8.有過(guò)2年及以上時(shí)間的售后客服崗位從業(yè)經(jīng)歷；
9.不招聘暑假工，要長(zhǎng)期。

【薪酬福利】：
1.薪酬待遇：基本工資4500元+績(jī)效2700元（前2個(gè)月績(jī)效1000元）+租買(mǎi)車(chē)線(xiàn)索提成+五險(xiǎn)一金+全勤獎(jiǎng)，試用期6個(gè)月；
2.上班時(shí)間：8:30-12:00/13:00-17:00，單休，法定節(jié)假日休；

【入職培訓(xùn)】
1.入職后一對(duì)一培訓(xùn)，培訓(xùn)2-3周再上崗;
2.公司提供工作電腦、工作手機(jī)、工作號(hào)碼；
3.在職期間提供在職賦能培訓(xùn)，不斷提升職業(yè)技能。

【工作地點(diǎn)】：
樂(lè)清、鹿城、瑞安、蒼南