職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班計(jì)算機(jī)軟件互聯(lián)網(wǎng)
一、售前服務(wù)
產(chǎn)品介紹與咨詢(xún)解答
通過(guò)在線(xiàn)聊天工具、郵件或電話(huà)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品特性、功能及使用方法，解答客戶(hù)疑問(wèn)，協(xié)助客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策。
需求分析與推薦
分析客戶(hù)需求，推薦適合的產(chǎn)品或服務(wù)方案，促成交易。
工作要求
溝通能力 ：需具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和抗壓能力，保持耐心、熱情的服務(wù)態(tài)度。
問(wèn)題解決 ：熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能，能夠快速響應(yīng)并解決客戶(hù)問(wèn)題。
工具使用 ：熟練使用客服系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具等，提高工作效率。
工作地點(diǎn)
甘肅省張掖市甘州區(qū)流泉四社民宿客棧4幢12棟38號(hào)
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張先生/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
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張掖雷利信息科技有限公司企業(yè)文化技術(shù):技術(shù)是企業(yè)生存并得以持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源，有無(wú)自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品，核心技術(shù)含金量的高底決定著企業(yè)在信息化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的位置和所能發(fā)展到的高度。創(chuàng)新:創(chuàng)新是管理的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、市場(chǎng)的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新，在信息爆炸時(shí)代，只有依靠不斷的創(chuàng)新，企業(yè)才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境之中可持續(xù)發(fā)展。誠(chéng)信:誠(chéng)信是做人立企興業(yè)的根本，是企業(yè)立足市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，是企業(yè)的命脈與財(cái)富。誠(chéng)信的企業(yè)才是長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)。在價(jià)值、信念和自尊不斷面臨挑戰(zhàn)的世界中，誠(chéng)懇踏實(shí)。勤勉:勤勉虛懷，始終保持清醒的市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)，是我們必須具備的生存和發(fā)展態(tài)度。
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