職位描述
管理經(jīng)驗售后客服
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
工作地點
遵義市紅花崗區(qū)新南大道與迎賓大道交叉口西北100米
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唐大美/人事經(jīng)理
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宏律(貴州)法律咨詢有限公司宏律集團，是一家從事法律咨詢、信用管理、資產(chǎn)管理、商事調(diào)解等咨詢服務的集團公司,旗下?lián)碛行庞霉芾?、法律咨詢、資產(chǎn)管理、商事調(diào)解、大數(shù)據(jù)科技等多家子公司,以及四川、云南、江蘇、貴州、遼寧、新疆、湖北、安徽等多家省級分公司及數(shù)十家法律咨詢事務所，總部位于成都,業(yè)務遍布全國。宏律集團，以專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了客戶廣泛贊譽，獲得了誠信經(jīng)營示范單位”、“AAA級信用企業(yè)”、“重服務守信用企業(yè)”等榮譽稱號。宏律集團致力于引導信用和法律咨詢行業(yè)的發(fā)展和進步，為推動中國信用體系建設和國家法律體系健全貢獻自己的力量。宏律集團，始終堅持“法律+信用+金融+科技”的發(fā)展戰(zhàn)略，立足成都，扎根西南，布局全國市場，力爭3年內(nèi)成立30家省級分公司、300家綜合咨詢事務所，幫助億萬中國人解決債務問題，重獲信用，享受自由人生。
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