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電商客服專員

4000-5000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電商食品快速消費(fèi)品
不含銷售的客服工作 倒班工作制 線上客服
工作職責(zé):
1、處理好抖音，快手，拼多多等網(wǎng)店咨詢接待，和客戶溝通，回答客戶咨詢的各種問題，促進(jìn)客戶下單達(dá)成交易;
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、處理訂單售后退換貨管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3、與倉庫對(duì)接配貨、發(fā)貨事宜，跟蹤訂單是否及時(shí)配送，并將配送的信息通知客戶，保持與客戶溝通暢通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系及管理;
5、與各橫向職能部門保持密切的溝通及協(xié)調(diào)。任職要求:
1、電商客服經(jīng)驗(yàn)1-3個(gè)月以上，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、抗壓能力較大，以及按時(shí)按質(zhì)完成日常工作;
3、服從上級(jí)管理，能接受根據(jù)店鋪方向及主管的反饋進(jìn)行工作。
二、任職要求:
1、不限學(xué)歷，有電商相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，工作耐心細(xì)致;
4、有創(chuàng)新精神，有自己的獨(dú)到見解，能根據(jù)買家情況或公司情況提出自己的建議;
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作及生活中能自發(fā)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)電子商務(wù)技能。
三、福利待遇:
1、薪資待遇:無責(zé)底薪+五險(xiǎn)。
2、白班上班時(shí)間:7:30--16:30夜班上班時(shí)間:15:30--11: 30。
3、通勤方便:公司所處地鐵7號(hào)線地鐵口，交通便利。
4、收入待遇:具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，節(jié)慶福利/婚嫁/產(chǎn)假/年假等;每月15號(hào)保證發(fā)工資
5、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展:貼心傳幫帶，實(shí)現(xiàn)新人迅速成長(zhǎng)。
6、企業(yè)文化簡(jiǎn)單活躍溫暖，工作氛圍融洽，開心高效工作。歡迎優(yōu)秀的你加入!
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工作地點(diǎn)

河南省鄭州市二七區(qū)嵩山路街道炫月路泰宏建業(yè)國(guó)際城荊胡商業(yè)中心1號(hào)樓2903

職位發(fā)布者

黎先生/人事經(jīng)理

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公司Logo河南食合豫食品有限公司
公司成立于2023年，是一家創(chuàng)業(yè)型公司，主要從事經(jīng)營(yíng)抖音，快手，拼多多，淘寶平臺(tái)，短視頻上熱門，快速實(shí)現(xiàn)抖音吸粉和品牌營(yíng)銷，品牌策劃，短視頻推廣，主要的經(jīng)營(yíng)類目是食品類目。公司工作氛圍輕松是90 00后的就業(yè)優(yōu)選之地。
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