崗位要求:
1、團(tuán)隊建設(shè):負(fù)責(zé)商務(wù)團(tuán)隊的日常管理、工作指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)與績效考核,提升團(tuán)隊專業(yè)能力和工作效率;
2、訂單處理:接收、審核并錄入銷售訂單,確保信息準(zhǔn)確無誤;
3、物流跟進(jìn):全程跟蹤物流狀態(tài),確保貨物安全、準(zhǔn)時送達(dá);
4、回款支持:確保回款憑證(簽收單)的完整與合規(guī),保障公司現(xiàn)金流;
5、客戶服務(wù):處理客戶關(guān)于訂單、物流的查詢工作;
6、售后服務(wù):接收并協(xié)調(diào)處理各類售后問題(如錯發(fā)、漏發(fā)、破損、質(zhì)量問題);
7、數(shù)據(jù)監(jiān)測:監(jiān)控未發(fā)貨訂單,分析原因并推動解決;
8、部門協(xié)作:協(xié)調(diào)采購、倉儲、財務(wù)等內(nèi)部部門,確保訂單流程順暢。
任職要求:
1、30周歲以下,大專及以上學(xué)歷,具備2年以上電子商務(wù)、渠道開發(fā)或大客戶銷售經(jīng)驗;
2、有禮品、文創(chuàng)、促銷品、團(tuán)購或相關(guān)B2B行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉主流B2B平臺及企業(yè)采購平臺(如京東企業(yè)購、阿里企業(yè)采購等)運(yùn)營規(guī)則;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理內(nèi)外部事務(wù);
5、工作細(xì)致認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和保密意識。
工作時間:
夏令時
08:30-12:00 13:30-18:00
冬令時
08:30-12:00 13:00-17:30
周末雙休、節(jié)日福利、年終獎金、團(tuán)建、下午茶