崗位職責(zé) IT 基礎(chǔ)設(shè)施全生命周期管理:全面負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機(jī) / 路由器 / 防火墻等)、服務(wù)器、終端計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、UPS 電源等 IT 資產(chǎn)的安裝調(diào)試、日常巡檢、定期維護(hù)及優(yōu)化升級(jí);嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略,保障數(shù)據(jù)安全完整,同步規(guī)范管理各類 IT 資產(chǎn)檔案、運(yùn)維日志及技術(shù)文檔。 全場(chǎng)景 IT 技術(shù)支持:承接公司內(nèi)部軟硬件、網(wǎng)絡(luò)及辦公系統(tǒng)的日常技術(shù)咨詢與故障響應(yīng),快速定位問(wèn)題根源,評(píng)估并落地高效解決方案,確保員工辦公順暢。 IT 建設(shè)項(xiàng)目落地:依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,深度參與 IT 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,涵蓋跨地域網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、綜合布線實(shí)施、分布式 IT 環(huán)境搭建等相關(guān)工作。 故障應(yīng)急處置與供應(yīng)商協(xié)同:建立快速響應(yīng)機(jī)制,獨(dú)立處理各類 IT 系統(tǒng)故障;針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題精準(zhǔn)協(xié)調(diào) IT 供應(yīng)商資源,推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)解決,保障 IT 系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 IT 資產(chǎn)選型與制度建設(shè):結(jié)合各部門(mén)辦公需求及業(yè)務(wù)場(chǎng)景,綜合評(píng)估終端電腦、服務(wù)器等硬件設(shè)備適配性,制定標(biāo)準(zhǔn)化選型方案并完善相關(guān)管理機(jī)制。 IT 安全合規(guī)管理:嚴(yán)格遵循公司 IT 管理政策,開(kāi)展用戶賬號(hào)、終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全管控,確保全公司統(tǒng)一執(zhí)行集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)軟硬件配置,保障 IT 系統(tǒng)合規(guī)性。 桌面運(yùn)維與能力賦能:高效解決員工辦公設(shè)備桌面級(jí)故障(如系統(tǒng)卡頓、軟件異常等);定期組織 IT 技能培訓(xùn),收集各部門(mén) IT 需求,輸出貼合業(yè)務(wù)的本地化解決方案。 任職要求 經(jīng)驗(yàn)背景:3-5 年 IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),需具備機(jī)房管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維及桌面運(yùn)維復(fù)合工作經(jīng)歷;擁有 2 年以上大型企業(yè)弱電工程實(shí)施、IDC 機(jī)房運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)管理或系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 核心技能:能獨(dú)立完成 Cisco、H3C、華為等品牌交換機(jī)、路由器、防火墻的調(diào)試與配置;精通網(wǎng)絡(luò)故障排查流程,具備較強(qiáng)的獨(dú)立問(wèn)題解決能力及供應(yīng)商對(duì)接協(xié)調(diào)能力。 技術(shù)認(rèn)知:熟悉三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)流程;深入理解 TCP/IP 協(xié)議、路由協(xié)議(如 OSPF、BGP)、交換協(xié)議、無(wú)線通信協(xié)議等核心技術(shù)原理;了解防火墻、網(wǎng)閘、VPN、IDS/IPS、堡壘機(jī)等網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品技術(shù);對(duì) SDN、PON 等新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一定認(rèn)知;有 OA、CRM、ERP 等信息化項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 學(xué)歷專業(yè):大專及以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子信息工程等相關(guān)專業(yè)。 加分項(xiàng):熟悉強(qiáng)弱電系統(tǒng)、UPS 運(yùn)維、綜合布線、門(mén)禁系統(tǒng)等領(lǐng)域;有通信行業(yè)網(wǎng)優(yōu)中心工作經(jīng)歷;持有思科(CCNA/CCNP)、華為(HCIA/HCIP)等網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證或軟考相關(guān)證書(shū);精通 H3C 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備深度配置者優(yōu)先。 綜合素養(yǎng):熟練掌握各類辦公系統(tǒng)操作;熟悉國(guó)內(nèi)信息安全及 IT 管理相關(guān)法律法規(guī),具備良好的責(zé)任意識(shí)、溝通能力及應(yīng)急處置能力。