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崗位亮點
·高端平臺起點：接觸高凈值客戶與頂級醫(yī)療資源，快速積累高端醫(yī)療服務(wù)運營經(jīng)驗。
·系統(tǒng)成長路徑：完善的培訓體系與清晰的晉升通道，為職業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
·支持性團隊氛圍：在資深管理者帶領(lǐng)下，參與核心業(yè)務(wù)，實現(xiàn)個人能力全面提升。
崗位職責
1、數(shù)據(jù)支持與報表制作：協(xié)助進行日常銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶信息整理與市場活動效果追蹤，定期制作基礎(chǔ)可視化報表。
2、市場信息收集：收集、整理高端醫(yī)療行業(yè)動態(tài)、競品信息及政策法規(guī)變化，協(xié)助完成市場信息簡報。
3、VIP客戶服務(wù)支持：協(xié)助高級運營經(jīng)理執(zhí)行高凈值客戶的日常維護工作，如節(jié)日問候、健康資訊推送、滿意度回訪記錄等。
4、活動執(zhí)行協(xié)助：參與高端客戶活動（如健康沙龍、專家講座）的籌備、現(xiàn)場協(xié)調(diào)與后續(xù)跟進等具體執(zhí)行工作。
5、內(nèi)部流程協(xié)作：協(xié)助對接醫(yī)療、客服等部門，跟進客戶咨詢、預(yù)約、服務(wù)等流程，確保信息順暢流轉(zhuǎn)。
6、文檔與資料管理：負責相關(guān)運營文檔、客戶資料（遵守保密協(xié)議）的整理、歸檔與更新維護。
任職要求
1、基本條件：年齡23-30歲，本科及以上學歷，醫(yī)學、市場營銷、管理學、護理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。職業(yè)形象良好，具備良好的溝通禮儀。
2、工作經(jīng)驗：1-3年客戶服務(wù)、運營支持或醫(yī)療相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。對高端醫(yī)療服務(wù)有濃厚興趣，有醫(yī)療行業(yè)實習或工作背景者優(yōu)先。
3、核心能力：
·執(zhí)行力與細心：工作積極主動，執(zhí)行力強，注重細節(jié)，能高效完成交辦的各項任務(wù)。
·學習與適應(yīng)能力：學習能力強，能快速理解業(yè)務(wù)邏輯，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
·溝通與協(xié)作：具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能積極配合團隊成員完成工作。
·工具使用：熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力。
4、加分項：
·具備基礎(chǔ)醫(yī)療知識或健康管理概念。
·英語讀寫能力良好。
·有客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)使用經(jīng)驗。