負責樂園全面的策劃、發(fā)展戰(zhàn)略、運營管理、監(jiān)督、安全等工作
1. 運營與設(shè)施管理(全面運營管理 設(shè)施維護與安全 庫存與成本控制 容量與動線管理)
2. 賓客服務(wù)與體驗(卓越的服務(wù)標準、體驗流程優(yōu)化、賓客互動與關(guān)系、活動與氛圍營造)
3. 商業(yè)與財務(wù)管理(預算 營銷策略 市場推廣協(xié)作 業(yè)績分析報告)
4. 安全與風險管理(安全體系的建立 合規(guī)與審計 培訓與演練 事故處理)
5. 團隊領(lǐng)導與發(fā)展(團隊建設(shè)、培訓發(fā)展、績效管理)
6. 戰(zhàn)略與協(xié)作(戰(zhàn)略規(guī)劃 跨部門協(xié)作:前廳、客房、餐飲、市場、財務(wù)保持無縫協(xié)作 品牌標準維護)