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1、不含銷(xiāo)售性質(zhì)，不含銷(xiāo)售性質(zhì)。公司辦公壞境設(shè)施好，交通便捷;
2、95后00后的年輕團(tuán)隊(duì)，氛圍超nice;
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)天貓、京東、抖店，拼多多，等多家電商店鋪的售后客服工作，在線為顧客提供產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的咨詢服務(wù);在客戶問(wèn)詢中找到客戶需求點(diǎn)，通過(guò)合理專業(yè)的引導(dǎo)，促成訂單交易;
2、主動(dòng)跟蹤售后問(wèn)題的解決情況，維護(hù)客戶關(guān)系; 3、處理顧客投訴，安撫顧客情緒;
4、記錄和整理客戶反饋信息，提供銷(xiāo)售建議為相關(guān)部門(mén)改進(jìn)服 務(wù)質(zhì)量提供可靠依據(jù)。
工作時(shí)間: 倒班工作時(shí)間8.00-16.00，16.00-24.00
任職要求: 1、有一年以上京東、淘寶、天貓、拼多多抖店，等電商平臺(tái)售前客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、勤奮，善干溝通，以及具有良好的職業(yè)操守，
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，具備很強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神