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服崗位職責
客戶咨詢處理：借助 53、飛魚、抖音等聊天平臺，實時關注并及時回復客戶咨詢，確保在規(guī)定時間內響應，解答客戶關于產品或服務的各類疑問，提供準確、專業(yè)的信息，維護良好的客戶溝通體驗。(培訓一周)
客戶電話收集：運用有效的溝通技巧，引導咨詢客戶主動預留電話號碼，詳細記錄客戶信息，保證信息的完整性與準確性，為后續(xù)業(yè)務拓展奠定基礎。
信息分發(fā)與對接：將收集到的客戶電話信息，通過 EC 系統(tǒng)按照既定流程和要求，及時、無誤地分發(fā)給市場部助理，確保信息傳遞的時效性，協(xié)助市場部開展后續(xù)工作。
任職要求：
1、具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先，沒有銷售性質
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力
崗位福利：8：30-17：30或16:00-24:00（一個月輪一次班、無通宵班）月休四天自由調休，夜班補貼300，試用期兩個月，購買五險，包吃包住。
綜合薪資：4000-5500，覺得不符合薪資要求的勿擾！