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4S店汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)-五險(xiǎn)一金

4000-8000元

許昌魏都區(qū)
1-3年
中專(zhuān)/中技
全職
招2人

職位描述

五險(xiǎn)一金員工餐補(bǔ)定期團(tuán)建

奇瑞直營(yíng)公司(盈豐投資)成立于2009年，歸屬奇瑞股份，是奇瑞股份全資投資的子公司，主要經(jīng)營(yíng)奇瑞集團(tuán)品牌，包含奇瑞、捷途、星途、iCAR銷(xiāo)售、售后及生態(tài)出行服務(wù)。
奇瑞直營(yíng)踐行“超標(biāo)準(zhǔn)、超保障、超放心”更靠譜理念，以打造“更靠譜的出行服務(wù)管家”為目標(biāo)，讓用戶(hù)產(chǎn)生有溫度、可信任的共鳴，承擔(dān)奇瑞品牌銷(xiāo)量擔(dān)當(dāng)、品牌向上、直面用戶(hù)、運(yùn)營(yíng)樣本的角色。

崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、維修預(yù)約、車(chē)輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
任職要求：
1. 具備一定的汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí)；
2. 具有1年以上汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?br>5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力。