崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)咨詢與支持服務(wù);
2.解決客戶在使用過程中遇到的各種問題;
3.記錄和報告客戶反饋,協(xié)助改進服務(wù)體驗;
4.維護客戶關(guān)系,保持良好的客戶服務(wù)態(tài)度;
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2.能夠熟練掌握客戶服務(wù)技巧;
3.具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)同工作;
4.具備快速學(xué)習(xí)能力和問題解決能力;
5.有1-2年電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
崗位福利:
每周下午茶,五險,節(jié)日福利,入職培訓(xùn),定期團建,年終獎
薪酬福利:
無責(zé)底薪3500+500滿勤+1000績效+提成(10%-40%)+獎金