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崗位職責??
1.負責VINI連鎖餐飲品牌在抖音生活服務、美團到店及大眾點評平臺的整體搭建與日常維護工作。包括準確及時地完成菜品信息（菜品高清圖片拍攝與處理、詳細生動的菜品描述等）以及門店信息的上傳、更新與優(yōu)化，確保線上展示與線下門店實際情況高度一致，為消費者提供全面、準確的信息。?
2.依據(jù)平臺規(guī)則與算法，進行店鋪頁面的精細化設計與優(yōu)化，如優(yōu)化店鋪裝修風格，使其與品牌形象緊密契合且具有視覺吸引力，提升店鋪整體的瀏覽體驗和轉化率。??
3.深入研究各平臺特點與用戶消費習慣，獨立策劃并高效執(zhí)行針對到店業(yè)務的多樣化營銷活動。如設計并推出具有吸引力的團購套餐、限時折扣活動、代金券發(fā)放、新用戶專享優(yōu)惠等，同時結合節(jié)假日、季節(jié)特點、熱點事件等策劃主題營銷活動，有效提升門店的曝光量、客流量以及客單價。?
4.負責活動上線前的籌備工作，包括與門店溝通協(xié)調活動資源、制定活動推廣方案、準備活動物料等；活動執(zhí)行過程中，實時監(jiān)控活動效果，及時調整優(yōu)化活動策略；活動結束后，對活動數(shù)據(jù)進行全面復盤分析，總結經(jīng)驗教訓，為后續(xù)活動提供有力參考。??
5.每日對平臺關鍵運營數(shù)據(jù)進行密切監(jiān)控與深入分析，涵蓋曝光量、瀏覽量、轉化率、收藏量、訂單量、銷售額、客單價、好評率、差評內容及數(shù)量等數(shù)據(jù)指標。通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘與分析，洞察用戶行為與消費趨勢，精準找出運營過程中存在的問題，并針對性地提出切實可行的優(yōu)化解決方案，以實現(xiàn)持續(xù)提升運營效果的目標。?
6.定期制作詳細的運營數(shù)據(jù)分析報告，向公司管理層匯報運營工作進展、成果以及存在的問題，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持與決策建議。??
7.建立健全用戶評價管理體系，實時關注并及時處理用戶在平臺上的評價與反饋（好評、差評），維護品牌口碑，確保店鋪評分 4.8 分以上；依據(jù)評價數(shù)據(jù)推動門店優(yōu)化。
8.基于用戶評價數(shù)據(jù)，深入分析門店在菜品質量、服務水平、環(huán)境設施等方面存在的不足，及時反饋給相關部門，并協(xié)同各部門共同制定改進方案，持續(xù)優(yōu)化門店的運營管理。?
9.定期開展市場調研與競品分析工作，密切關注同區(qū)域、同類型連鎖餐飲品牌在抖音、美團大眾等平臺的運營策略、營銷活動、產(chǎn)品定價、用戶評價等情況，深入分析競品的優(yōu)勢與不足，結合公司品牌定位與實際情況，提出具有差異化競爭力的運營策略與改進建議，助力公司在激烈的市場競爭中脫穎而出。?
10.關注行業(yè)動態(tài)與市場趨勢，收集整理行業(yè)最新資訊、平臺政策變化等信息，及時為公司運營決策提供參考依據(jù)，確保公司運營策略能夠緊跟市場變化，保持行業(yè)領先地位。?
11.積極拓展并維護與本地生活領域抖音達人、美團大眾點評優(yōu)質博主等 KOL 的合作關系，根據(jù)品牌推廣需求與活動策劃，制定個性化的達人合作方案。包括邀請達人進行探店打卡、拍攝宣傳短視頻、撰寫推薦文章等，借助達人的影響力與粉絲基礎，提升品牌的知名度與曝光度，吸引更多潛在消費者到店消費。?
12.拓展并維護本地生活類 KOL 合作，制定合作方案并全流程管理，提升品牌知名度與到店率。?
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任職要求?
1.大專及以上學歷，25-35歲，市場營銷、電子商務、餐飲管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。?
2.具有 2 年以上連鎖餐飲行業(yè)在抖音生活服務、美團到店或大眾點評平臺的運營工作經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則與算法，能夠獨立設計精準的人群包測試和廣告投放策略，能夠熟練運用平臺工具進行店鋪運營與推廣，精通榜單運營、推廣通投等全鏈路操作，有成功案例者優(yōu)先（引爆案例）。?
3.專注到店業(yè)務流轉化，從營銷計劃制定、爆款活動策劃到數(shù)據(jù)監(jiān)控（GMV、ROI、核銷率）。熟練掌握抖音企業(yè)號、美團商家后臺、大眾點評管家等平臺操作工具，能夠獨立完成店鋪搭建、菜品上架、活動設置、數(shù)據(jù)分析等各項操作。?
4.有短視頻拍攝與剪輯基礎者更佳，能夠協(xié)助制作簡單的宣傳短視頻，用于平臺推廣。?
5.精通數(shù)據(jù)分析，能運用 Excel 等工具進行數(shù)據(jù)處理與可視化，通過數(shù)據(jù)解決問題。??
6.具備敏銳的市場洞察力與營銷策劃能力，能夠準確把握市場動態(tài)與消費者需求，制定具有創(chuàng)新性與吸引力的營銷活動方案，有效提升品牌知名度與市場競爭力。?
7.具備較強的執(zhí)行力，能夠將運營策略與活動方案高效落地執(zhí)行。?
8.具有較強的問題解決能力與應變能力，能夠及時處理運營過程中出現(xiàn)的各種問題與突發(fā)情況，保障平臺運營的穩(wěn)定性與連續(xù)性。同時，對數(shù)據(jù)敏感，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)變化及時調整運營策略，優(yōu)化運營效果。?
9.學習能力與自我驅動力強，能主動關注行業(yè)動態(tài)與平臺政策變化。