職位描述
電話客服
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)商英街與經(jīng)南五路交叉口向東50米路南正東方向60米8號(hào)樓3樓
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公司成立于2023年，目前在鄭州已有多家分公司，主做健康咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)等公司福利待遇：公司免費(fèi)提供中午和下午兩餐，員工宿舍，節(jié)假日福利?不定時(shí)零食和下午茶。公司晉升機(jī)制完善，晉升空間大
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