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任職要求：
? 大專及以上學(xué)歷；
? 有五年以上汽車維修經(jīng)驗，對汽車各系統(tǒng)有較強(qiáng)的故障分析及解決能力；
? 具備中級及以上技術(shù)等級證書或同行業(yè)其他品牌該崗位資格證書；
? 具備組織協(xié)調(diào)、技術(shù)管理能力；
? 較強(qiáng)的語言溝通、總結(jié)能力；
? 熟練使用常用辦公軟件，有C1（含）以上汽車駕照且可熟練駕駛汽車；
崗位職責(zé)：
? 落實長城汽車相關(guān)政策及管理要求；
? 負(fù)責(zé)與長城汽車技術(shù)索賠部的技術(shù)咨詢與溝通；
? 負(fù)責(zé)客戶技術(shù)類投訴跟進(jìn)及管控處理；
? 管理和提升車間人員技術(shù)水平及一次修復(fù)率；
? 負(fù)責(zé)對車輛疑難問題的分析及解決，提供技術(shù)指導(dǎo)；
? 負(fù)責(zé)車輛疑難問題、重大質(zhì)量信息及故障案例編寫與反饋；
? 負(fù)責(zé)車輛返修的監(jiān)督和實施；
? 負(fù)責(zé)技術(shù)文件和資料的管理；
? 負(fù)責(zé)管理、維護(hù)VDS遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)；
? 負(fù)責(zé)考核與評價所轄車間人員的績效；
? 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間與各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保車間業(yè)務(wù)有序開展。