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工作內(nèi)容:
1、司機日常維護及問題答疑，處理司機投訴咨詢等，及時反饋、跟蹤問題處理進度;
2、網(wǎng)約車基礎知識培訓，司機管理、注意事項的告知;
3、司機日常出車追蹤，對現(xiàn)有司機隊伍進行日常管理，通過線上管控與線下監(jiān)督指導，及時發(fā)現(xiàn)并解決司機在運營過程中的各項問題，引導其完成各項KPI指標，保證服務質(zhì)量并提升服務水平
4、了解網(wǎng)約車相關政策，錄入資料，收集整理資料
5、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，配合團隊完成司機的宣導工作;
6、監(jiān)督司機對運營車輛的使用情況，預防突發(fā)事件;
7、公司領導交辦的其他事宜。任職要求
1、年齡在25~40
2、熟練掌握日常辦公軟件操作(尤其是PPT，EXCLE 等),;
3、具備良好的談判能力，較強的執(zhí)行能力、良好的團 隊合作精神、抗壓能力;
4、擅長人際交往，處理事情靈活周全，具有大局觀
5、從事過相關行業(yè)、有客服經(jīng)驗優(yōu)先。
福利:五險，底薪+績效，綜合收益7000~12000,