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崗位職責(zé):
1、價格監(jiān)控管理:對經(jīng)銷商增值業(yè)務(wù)、原裝附件等價格進(jìn)行監(jiān)督管控，確保展廳展示和實價格監(jiān)控管理際成交與廠家公布指導(dǎo)價及對應(yīng)要求保持一致，對經(jīng)銷商打包銷售方案進(jìn)行審核，避免隱性贈送，并通過經(jīng)銷商銷售合同、發(fā)票、客戶訂單組織與協(xié)調(diào)等，驗證實際成交價與系統(tǒng)上報價一致。
2、交付質(zhì)量管理:建立交付流程標(biāo)準(zhǔn)，文件準(zhǔn)備、交付手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)，確保交付工作市場洞察培訓(xùn)指導(dǎo)規(guī)范有序;交付前進(jìn)行全面質(zhì)量檢查;交付過程中監(jiān)督工作人員服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平，確保為客戶提供詳細(xì)的使用講解和售后服務(wù)介紹;持續(xù)提升交付質(zhì)量和客戶交付滿意度
3、客服服務(wù)管理:搭建完善的客戶投訴處理體系，保證投訴處理及時、有效;定期回訪客戶，收集服務(wù)問題解決通力客戶服務(wù)管理反饋，統(tǒng)計客戶滿意度;依據(jù)回訪結(jié)果制定并執(zhí)行針對性改進(jìn)方案，提升客戶服務(wù)質(zhì)量與忠誠度客戶服務(wù)意識產(chǎn)品與銷售流程
4、產(chǎn)品與銷售流程培訓(xùn):定期開展產(chǎn)品知識、銷售服務(wù)流程和客戶溝通等培訓(xùn)課程;評估銷售團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)量身定制個性化培訓(xùn)計劃。
5、門店形象與環(huán)境維護(hù):監(jiān)督門店環(huán)境衛(wèi)生與維護(hù)設(shè)施設(shè)備狀況，營造舒適、專業(yè)的環(huán)境。
任職要求：
大專及以上學(xué)歷,年齡25.45周歲，top sales、主管、店長等優(yōu)先考慮；
工作時間：
做六休一，具體時間根據(jù)門店
薪資待遇/薪資結(jié)構(gòu):底薪+補貼+加班工資+績效，年包30萬左右；試用期薪資不打折，繳納五險一金。