崗位職責:
1、負責樂園經(jīng)營部游樂組全面現(xiàn)場運營管理工作,確保本組安全各項管理持續(xù)改進;
2、負責建立及改善所屬部門的運營體系,制定完善運營手冊及其它相關運營資料;
3、負責制定樂園經(jīng)營部游樂組設備設施的《運營管理標準》,及相關培訓工作的落實,提升崗位員工的服務素質(zhì);
4、負責游樂設施的操作管理及標準作業(yè)流程建立與維護,并依據(jù)標準作業(yè)操作管理;
5、負責建立良好的游客關系,做好游客滿意度等各方面數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,并處理好相關意外傷及應急疏散工作;
6、負責所轄部門年度預算的編制、成本及費用控管;
7、組織所轄部門每周例會、現(xiàn)場會議,安全會議,組織協(xié)調(diào)各項工作及各項KPI的達成;
8、負責團隊建設,不斷增強部門和公司的團隊凝聚力;
9、完成上級交辦的其他工作;
任職要求:
1、市場營銷、工商管理、旅游管理等相關專業(yè);
2、5年以上主題樂園管理經(jīng)驗,并具備2年以上主管職位管理經(jīng)驗;
3、具備50人以上部門管理經(jīng)驗,并具備數(shù)據(jù)報表分析能力;
4、具備大型游樂設施管理證、安全操作證;
5、年齡30—45歲;