職位描述
汽車(chē)保養(yǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
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3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
四川省成都市成華區(qū)龍?zhí)督值莱芍侣?號(hào)
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職位發(fā)布者
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成都齊悅薈汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成都齊悅薈汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司位于成都市，專(zhuān)注于新能源汽車(chē)銷(xiāo)售與汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)涵蓋整車(chē)銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、二手車(chē)經(jīng)紀(jì)及小微型客車(chē)租賃等全鏈條服務(wù)，致力于為客戶(hù)提供一站式汽車(chē)消費(fèi)解決方案。依托對(duì)新能源汽車(chē)市場(chǎng)的精準(zhǔn)布局，公司整合銷(xiāo)售、售后、保險(xiǎn)代理等多元化業(yè)務(wù)模塊，構(gòu)建起覆蓋購(gòu)車(chē)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)的完整服務(wù)體系。企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)深耕汽車(chē)行業(yè)多年，注重技術(shù)能力與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)體系持續(xù)提升員工技能，現(xiàn)已形成覆蓋車(chē)輛檢測(cè)、維修保養(yǎng)、事故定損等環(huán)節(jié)的高效服務(wù)能力。在業(yè)務(wù)拓展中，公司著重強(qiáng)化數(shù)字化服務(wù)能力，通過(guò)線(xiàn)上咨詢(xún)、智能預(yù)約等工具提升客戶(hù)體驗(yàn)，積極適應(yīng)汽車(chē)行業(yè)智能化發(fā)展趨勢(shì)。作為新興汽車(chē)服務(wù)企業(yè)，公司正加快完善新能源汽車(chē)配套服務(wù)體系，深度開(kāi)發(fā)充電服務(wù)、電池維護(hù)等特色業(yè)務(wù)板塊，致力于成為區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)具有專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的汽車(chē)綜合服務(wù)提供商。
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