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更新于 7月2日

在線客服文員,月休8天,交五險

4000-6000元
  • 揚州廣陵區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線生活服務(O2O)咨詢服務
【招聘崗位】餓了么-工單客服崗位
【工作內容】
1、負責受理客服工單,為客戶提供訂餐的售后咨詢、投訴等服務支持等
2、處理餓了么平臺訂餐客人對騎手投訴等相關問題等
3、對輿情平臺(如小紅書/抖音/微博等)進行輿情信息收集、響應和對接處理跟蹤等
【崗位要求】
1、大專及以上(有客訴經驗,放寬中專)
2、普通話標準,打字熟練(每分鐘打字 40 以上)
3、年齡 20-35 歲以下
【上班時間】
1、做五休二,月休 8 天,排班制,非固定周末休
(注:遇業(yè)務旺季,會月休 6 天,少休的開數記調休,后續(xù)進行調休)
2、具體班次(兩個班次):9:00-18:00、12:00-21:00
3、培訓期上班:以 9:00-18:00 班次為主
【薪酬結構】稅前綜合月薪 4000-5500 元左右
1、無責任底薪 3000 元
2、績效獎金 700-1500 元(700 元績效基數*(1-2 倍績效系數)
3、全勤津貼 150 元
4、崗位津貼 500 元
備注:
(1)帶薪培訓:培訓期工資,每天 138 元(基礎工資 3000 元/21.75 天)
(2)試用期工資,不打折
【職業(yè)發(fā)展】多通道發(fā)展路徑
1、技能專家路線:初級客服→中級客服→高級客服→資深客服→客服專家
2、團隊管理路線:一線客服→帶教師→組長→主管→經理→總監(jiān)→副總經理→總經理
3、綜合發(fā)展路線:客服崗、質檢崗、培訓崗、數據分析崗、項目運營崗、調控崗等
【員工福利】社保五險、節(jié)假日、生日會、帶薪培訓、年會、團隊活動等
面試及工作地點:
揚州市廣陵區(qū)信息服務產業(yè)基地

工作地點

廣陵區(qū)江蘇信息服務產業(yè)基地揚州2期16號樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海昂達餐飲管理有限公司
  • 公司地址: 上海閔行區(qū)上海市閔行區(qū)中春路988號顓盛產業(yè)園上海市閔行區(qū)中春路998號11幢2樓
  • 公司人數: 300-499人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

龔先生/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南易知企業(yè)管理有限公司
本公司是一家專門從事服務外包的企業(yè),目前在人力資源行業(yè)從事10余年,主要為國內客戶提供招聘、人事管理、生產線外包、生產管理等全服務流程,主要與制造業(yè)、半導體業(yè)、新零售等行業(yè)建立合作關系,客戶主要集中在長三角區(qū)域。目前公司產品主要有BPO、HRO、RPO,并自有交付團隊及運營管理團隊,每年服務人數10000+,所有工作崗位對求職者不收取任何費用,不會克扣求職者任何工資待遇。
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