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1.處理售后咨詢、投訴，記錄并跟進；
2.整理售后單據(jù)、客戶資料，歸檔管理；
3.協(xié)調(diào)維修、退換貨等流程，對接內(nèi)部部門；
4.協(xié)助售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷；
2. 兩年年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
3. 具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力。