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崗位職責：
1、組織物業(yè)項目部全體人員開展日常管理和服務工作，負責物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實施，物業(yè)接管驗收、交房等管理工作；
2、負責督導項目管理、客服服務、客戶投訴、設施設備管理、維修管理、安全秩序、環(huán)境清潔綠化、項目文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要;
3、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證本部門工作的有效運轉；
4、組織、保證項目各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行，協調、監(jiān)督政策的執(zhí)行；
5、負責項目管理層工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員工作績效進行公證合理的考評；
6、積極做好本部門人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的開展等；
7、負責與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容，負責公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關的信函，處理客戶投訴，做好相關的質量記錄，安排人員做好回訪工作；
8、負責組織部門內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質。
任職要求：
1、年齡50歲以內；
2、大專及以上學歷；
3、五年以上物業(yè)同崗位工作經驗；
4、具有較強的組織力、領導力和決策力；
5、具有良好的服務意識。