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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)電商平臺(tái)的銷售策略、產(chǎn)品特點(diǎn)以及目標(biāo)受眾的需求，確定直播的主題。例如，新品發(fā)布直播、節(jié)日促銷直播、特定品類專題直播等。制定詳細(xì)的直播計(jì)劃，包括直播時(shí)間、時(shí)長、流程安排等，確保直播的順利進(jìn)行。
2、直播場地與設(shè)備準(zhǔn)備：選擇合適的直播場地，確保場地環(huán)境整潔、光線充足、背景布置美觀。根據(jù)直播內(nèi)容和風(fēng)格，進(jìn)行場地的裝飾和布置，營造出良好的直播氛圍。
3、主播與團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備：挑選合適的主播，主播應(yīng)具備良好的形象、口才、專業(yè)知識(shí)和銷售能力。對(duì)主播進(jìn)行培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、直播技巧培訓(xùn)、互動(dòng)技巧培訓(xùn)等，提高主播的直播水平。組建直播團(tuán)隊(duì)，包括攝像師、導(dǎo)播、場控、客服等人員。明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工，確保直播過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的工作能夠順利進(jìn)行。
4、直播推廣與引流：利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布直播預(yù)告信息，吸引粉絲關(guān)注。制作有吸引力的海報(bào)、視頻等宣傳素材，提高直播的曝光度。與社交媒體達(dá)人、網(wǎng)紅進(jìn)行合作，邀請(qǐng)他們?cè)谧约旱纳缃幻襟w平臺(tái)上宣傳直播，擴(kuò)大直播的影響力。
5、粉絲互動(dòng)與引流：提前與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，了解他們的需求和期望，為直播內(nèi)容的策劃提供參考。在直播前，通過抽獎(jiǎng)、問答等方式，吸引粉絲參與6、直播過程管理：按照直播計(jì)劃的流程安排，嚴(yán)格控制直播的進(jìn)度和時(shí)間。確保直播的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利進(jìn)行，避免出現(xiàn)混亂和失誤。
7、數(shù)據(jù)分析與評(píng)估：對(duì)直播的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括觀看人數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)、銷售額等。通過數(shù)據(jù)分析，了解直播的效果和觀眾的反饋，為下一次直播提供參考。
8、客戶服務(wù)與反饋處理：及時(shí)處理觀眾的訂單，確保商品能夠及時(shí)發(fā)貨。關(guān)注觀眾的售后反饋，及時(shí)解決觀眾的問題和投訴，提高客戶的滿意度。
任職要求：
1、 大專以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、 精通電商直播行業(yè)知識(shí)，包括不同電商直播平臺(tái)（如淘寶直播、抖音直播、快手直播等）的規(guī)則、功能、算法和流量機(jī)制。
3、 具有 3- 5年以上電商直播運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉直播運(yùn)營的全流程，包括直播前的策劃籌備、直播中的管理協(xié)調(diào)以及直播后的復(fù)盤總結(jié)。有從 0 到 1 搭建直播運(yùn)營體系或參與大型直播活動(dòng)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、 了解電商平臺(tái)的店鋪管理、商品上架、交易流程、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。熟悉電商平臺(tái)的營銷工具（如直通車、鉆展等）的使用方法，能夠?qū)㈦娚唐脚_(tái)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與直播運(yùn)營相結(jié)合。
6、 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，如淘寶生意參謀、抖音電商羅盤等，能夠收集、整理和分析直播數(shù)據(jù)，包括但不限于觀看人數(shù)、觀看時(shí)長、粉絲增長數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額等。
7、 良好的溝通能力，能夠與主播、直播團(tuán)隊(duì)成員（如攝像師、場控、客服等）、供應(yīng)商、電商平臺(tái)運(yùn)營人員等進(jìn)行有效的溝通。能夠清晰地傳達(dá)直播計(jì)劃和要求，協(xié)調(diào)各方資源，確保直播工作的順利開展。
8、 具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，在直播過程中能夠靈活處理各種突發(fā)情況，如設(shè)備故障、產(chǎn)品展示問題、觀眾投訴等。協(xié)調(diào)各方力量及時(shí)解決問題，保證直播的正常進(jìn)行。
9、 對(duì)電商直播運(yùn)營工作高度負(fù)責(zé)，從直播策劃、執(zhí)行到復(fù)盤的每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待。能夠主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，確保直播活動(dòng)的質(zhì)量和效果，為直播銷售業(yè)績和品牌形象負(fù)責(zé)。