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NOC（網(wǎng)絡(luò)運維中心）
崗位類型：全職
工作地點：深圳南山
薪資范圍：7-10k
匯報對象：運維經(jīng)理/網(wǎng)絡(luò)主管
崗位職責(zé)
1. 實時監(jiān)控與故障響應(yīng)：通過網(wǎng)管平臺（包括Zabbix、內(nèi)部監(jiān)控平臺等）監(jiān)控全球節(jié)點及骨干網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)，對告警事件進行分級處理，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、交付團隊快速定位并解決故障，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
2. 網(wǎng)絡(luò)運維與優(yōu)化：負責(zé)專線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的日常運維，包括流量分析、SLA report。 配合交付團隊實施全球節(jié)點的部署、遷移及擴容，確保網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)高可用。
3. 自動化運維：參與自動化運維工具鏈開發(fā)（如Ansible、Terraform），提升故障響應(yīng)效率。協(xié)助研發(fā)團隊開發(fā)運維腳本（Python/Shell）實現(xiàn)監(jiān)控告警、日志分析等任務(wù)的自動化。
4. 文檔與協(xié)作：維護技術(shù)文檔（故障處理手冊、運維SOP），定期復(fù)盤重大故障并輸出改進方案。 - 與研發(fā)團隊協(xié)作，提升內(nèi)部監(jiān)控和運維系統(tǒng)效率提升。
5.客訴響應(yīng)及投訴閉環(huán)：對于客戶投訴主動積極響應(yīng)，并跟進報障給運營商，按照SLA標準響應(yīng)和解決客戶投訴，確保客戶滿意度及SLA達標。
任職要求
硬性條件：
學(xué)歷：本科及以上，計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗：1-3年IDC/云計算/運營商網(wǎng)絡(luò)運維經(jīng)驗，熟悉Linux/Windows服務(wù)器及主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（華為/思科/Juniper）。
技能：精通TCP/IP、DNS、HTTP等協(xié)議，具備網(wǎng)絡(luò)抓包（Wireshark）及故障排查能力。
軟性素質(zhì)：
適應(yīng)7×24小時輪班制，能承受高壓環(huán)境下的應(yīng)急響應(yīng)。
英語良好（可閱讀技術(shù)文檔），溝通協(xié)調(diào)能力強。
加分項
有全球分布式網(wǎng)絡(luò)運維經(jīng)驗，熟悉新興市場（如東南亞、南美）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
了解K8S、Docker等容器化技術(shù)，或具備SDN/NFV相關(guān)經(jīng)驗。
公司福利
五險一金、帶薪年假
技術(shù)培訓(xùn)與海外工作機會
扁平化管理，參與前沿全球組網(wǎng)項目