該崗位招聘2人,辦公地點:江蘇省建大廈B座(中勝地鐵站附近)
崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)資料初審并錄入;
2、協(xié)助接聽客訴電話,協(xié)助處理
3、按要求迅速響應(yīng)并處理突發(fā)臨時性客戶服務(wù)工作;
4、對于錄入的數(shù)據(jù)按時定期統(tǒng)計分析
5、其他上級交辦事項。
任職要求:
1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,
2、有責(zé)任心,耐心細(xì)致,對數(shù)據(jù)敏感度高
3、具有金融行業(yè)客訴客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、有互聯(lián)網(wǎng)金融/保險從業(yè)資格證優(yōu)先;
5、熟練使用辦公軟件,打字熟練,會使用基礎(chǔ)的函數(shù),具備數(shù)據(jù)處理、分析能力。