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【崗位職責(zé)】
1.統(tǒng)籌托育中心籌備與運營全流程，搭建0-3歲嬰幼兒照護(hù)服務(wù)體系（含照護(hù)流程、安全規(guī)范、課程方案）；
2.管理托育師資團(tuán)隊，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效評估及日常督導(dǎo)，提升照護(hù)專業(yè)性；
3.建立家長服務(wù)體系，包括需求溝通、育兒指導(dǎo)、反饋跟進(jìn)，構(gòu)建信任合作關(guān)系；
4.制定托育中心運營計劃及預(yù)算，監(jiān)控運營數(shù)據(jù)（如入托率、滿意度），優(yōu)化服務(wù)成本；
5.對接監(jiān)管部門，確保運營符合托育行業(yè)政策規(guī)范，防范安全及合規(guī)風(fēng)險。
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷，學(xué)前教育、早期教育、嬰幼兒托育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，持有幼教資格證、育嬰師等相關(guān)資質(zhì)；
2.5年以上托育或幼教管理經(jīng)驗，熟悉托育行業(yè)政策法規(guī)及嬰幼兒生長發(fā)育特點；
3.具備團(tuán)隊管理能力，能獨立搭建托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)體系，提升團(tuán)隊專業(yè)度；
4.有較強(qiáng)的安全風(fēng)險意識，熟悉嬰幼兒安全防護(hù)規(guī)范，具備應(yīng)急事件處理經(jīng)驗；
5.善于家長溝通與需求挖掘，能針對性優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升家長滿意度；
6.具備一定的運營規(guī)劃能力，邏輯清晰，抗壓性強(qiáng)。