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崗位職責(zé):
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);
2、了解客戶需求，對其購買保單提供專業(yè)咨詢;
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、堅持原則，遵守職業(yè)道德；
3、取得相關(guān)資格證書者優(yōu)先；
4、具有較強的責(zé)任心、能吃苦耐勞，做事細(xì)心、有耐心；
5、具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識。