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一、崗位定位 全面負(fù)責(zé)汽車分期業(yè)務(wù)管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，通過(guò)科學(xué)風(fēng)控與高效運(yùn)營(yíng)，平衡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與收益，保障公司資金安全及合規(guī)經(jīng)營(yíng)。 二、崗位職責(zé) （一）團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌：制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃與考核標(biāo)準(zhǔn)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 （二）審核關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（如大額分期方案、高風(fēng)險(xiǎn)客戶處理），確保流程規(guī)范。 （三）風(fēng)險(xiǎn)管理與流程優(yōu)化 1、貸前審核：設(shè)定客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)（如信用記錄、收入要求），針對(duì)不同客戶類型設(shè)計(jì)分期方案。 2、貸中監(jiān)控：建立還款預(yù)警機(jī)制，對(duì)逾期客戶分級(jí)處理（提醒、協(xié)商、法律手段）。 3、貸后處置：協(xié)調(diào)處理長(zhǎng)期逾期客戶，包括車輛回收、法律訴訟等，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 （四）數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)改進(jìn):定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如審批通過(guò)率、逾期客戶分布），提出風(fēng)控與流程優(yōu)化建議。 （五） 客戶還款監(jiān)督與催收：跟進(jìn)客戶還款記錄，追蹤客戶后期還款情況。對(duì)逾期客戶做出情況判斷及后續(xù)處理。 （六）維護(hù)廠家金融與外部金融機(jī)構(gòu)合作關(guān)系，優(yōu)化資金成本與放款效率。 （七）合規(guī)與客戶服務(wù)：確保分期合同合法合規(guī)，避免隱藏條款或違規(guī)操作。 處理客戶投訴與糾紛（如利息爭(zhēng)議），維護(hù)公司品牌形象。