職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)旅游服務(wù)
（一）工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)使用vbk旅游商家聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)。
2、根據(jù)鏈接靈活介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買(mǎi)家操作下單，促成交易，完成銷售。
二、任職要求：
1.較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，耐心有親合力，抗壓能力強(qiáng)；
2.有較強(qiáng)維護(hù)、協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
3.工作嚴(yán)謹(jǐn)，思維強(qiáng)、計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
4.勤奮踏實(shí)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.中文輸入60字/分鐘以上，可以同時(shí)和多人聊天
工作時(shí)間：早班8：00-14：00，中班12:00-21:00，晚班14:00-23:00（21：00打卡下班，后面兩小時(shí)間在家值班）。單休。
1、負(fù)責(zé)使用vbk旅游商家聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)。
2、根據(jù)鏈接靈活介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買(mǎi)家操作下單，促成交易，完成銷售。
二、任職要求：
1.較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，耐心有親合力，抗壓能力強(qiáng)；
2.有較強(qiáng)維護(hù)、協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
3.工作嚴(yán)謹(jǐn)，思維強(qiáng)、計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
4.勤奮踏實(shí)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.中文輸入60字/分鐘以上，可以同時(shí)和多人聊天
工作時(shí)間：早班8：00-14：00，中班12:00-21:00，晚班14:00-23:00（21：00打卡下班，后面兩小時(shí)間在家值班）。單休。
工作地點(diǎn)
重慶江北區(qū)茂業(yè)天地(江北店)
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重慶美差商務(wù)服務(wù)有限公司
重慶美差商務(wù)服務(wù)有限公司成立于1998年，注冊(cè)地位于重慶市江北區(qū)，辦公地址設(shè)立于正陽(yáng)工業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化廠房。作為一家深耕旅游服務(wù)領(lǐng)域二十余年的綜合服務(wù)商，公司持有國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）客運(yùn)代理資質(zhì)，具備全球航空公司機(jī)票直售權(quán)限，并長(zhǎng)期為重慶市政府及中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)提供票務(wù)支持服務(wù)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋境內(nèi)外旅游全鏈條服務(wù)，包括國(guó)際機(jī)票代理、長(zhǎng)江三峽游船票務(wù)銷售、旅游線路規(guī)劃及配套水陸空聯(lián)運(yùn)方案設(shè)計(jì)。依托國(guó)際航協(xié)認(rèn)證資質(zhì)與重慶市文旅服務(wù)合作經(jīng)驗(yàn)，已累計(jì)為數(shù)十萬(wàn)中外旅客提供專業(yè)服務(wù)，其下屬精英票務(wù)團(tuán)隊(duì)連續(xù)多年入選市級(jí)重大活動(dòng)指定服務(wù)單位。近年來(lái)，公司積極拓展旅游電商領(lǐng)域，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展在線旅游產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)，形成"線下服務(wù)+線上平臺(tái)"的雙軌發(fā)展模式。憑借規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程與穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)，公司先后取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)等行業(yè)準(zhǔn)入許可，并通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。未來(lái)將持續(xù)深化"旅游+科技"融合發(fā)展戰(zhàn)略，致力于為客戶提供更智能、更便捷的商務(wù)旅行解決方案。
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