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更新于 7月18日

電商客服專員

3000-5000元
  • 煙臺海陽市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新零售零售/批發(fā)
崗位內(nèi)容:
1.接收客戶訂單,核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交貨期等細(xì)節(jié),確保信息準(zhǔn)確無誤。
2.跟蹤合同執(zhí)行情況,確認(rèn)客戶到賬狀態(tài),及處理訂單發(fā)貨。
3.解答客戶咨詢并處理需求,及時反饋訂單異常,維護(hù)客戶滿意度。
4.維護(hù)客戶檔案及訂單臺賬,確保數(shù)據(jù)完整、可追溯。
5統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)(如訂單量、交貨及時率),生成報表供管理層決策參考。
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn).
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備責(zé)任心和服務(wù)意識,能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

海陽市煙臺亞琪食品有限責(zé)任公司

職位發(fā)布者

戚先生/人事總監(jiān)

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo煙臺亞琪食品有限責(zé)任公司
煙臺亞琪食品有限責(zé)任公司是一家專業(yè)生產(chǎn)商用速凍面米制品的企業(yè),專業(yè)加工各類半成品面食,主要產(chǎn)品有手抓餅(生胚)、醬香餅(生胚)、發(fā)面蔥油餅(熟)、油條(生胚)等產(chǎn)品,公司產(chǎn)品解決餐飲行業(yè)面食加工制作的痛點(diǎn),服務(wù)上萬家餐飲企業(yè),目前年產(chǎn)能 20000噸以上,通過自有冷鏈物流的優(yōu)勢,服務(wù)覆蓋全國絕大部分地區(qū)。公司深耕面食行業(yè)10余年,持有琴島小紅帽連鎖品牌,已有二十余家連鎖門店。產(chǎn)品歷經(jīng)市場打磨驗(yàn)證,更加洞悉市場需要,產(chǎn)品口味品質(zhì)穩(wěn)定有保障,深得合作伙伴及消費(fèi)者信賴。公司生產(chǎn)基地位于山東省海陽市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),產(chǎn)品資質(zhì)齊全,擁有科學(xué)完整質(zhì)量管理體系,并通過HACCP體系認(rèn)證。通過源頭工廠+冷鏈物流配送的模式,為客戶提供安全省時高效的產(chǎn)品服務(wù)。公司將長期致力于深度服務(wù)餐飲客戶,陪伴企業(yè)共同成長。
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