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職位描述
1. 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)鄰里中心日常運(yùn)營(yíng)秩序維護(hù)，統(tǒng)籌商戶管理、活動(dòng)策劃及資源協(xié)調(diào)，保障市場(chǎng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 商戶服務(wù)與監(jiān)督：對(duì)接入駐商戶，處理合同簽訂、租金收繳、資質(zhì)審核等事務(wù)；監(jiān)督商戶經(jīng)營(yíng)行為，確保商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生符合規(guī)范。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：處理顧客咨詢、投訴及建議，提升客戶滿意度；定期收集反饋，優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)。
4. 活動(dòng)策劃執(zhí)行：結(jié)合社區(qū)需求，策劃主題促銷、公益活動(dòng)等，提升市場(chǎng)人氣與品牌影響力。
5. 安全與環(huán)境管理：監(jiān)督市場(chǎng)消防、治安、衛(wèi)生等工作，定期排查安全隱患，協(xié)同物業(yè)落實(shí)整改。
6. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如客流量、銷售額等），分析運(yùn)營(yíng)效果，提出優(yōu)化建議。
任職要求
1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1-3年商業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)管理或社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2. 核心能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決能力；熟悉活動(dòng)策劃與執(zhí)行流程；能熟練使用辦公軟件。
3. 個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；適應(yīng)靈活排班及突發(fā)情況處理；吃苦耐勞。
4. 加分項(xiàng)：有鄰里中心、社區(qū)商業(yè)、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；持相關(guān)職業(yè)資格證書（如物業(yè)管理師）更佳。
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