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更新于 8月8日

深圳 客服專員(雙休+五險一金)

5000-8000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服售后客服網(wǎng)絡客服不含銷售性質(zhì)辦公室坐班長期穩(wěn)定接受排班輪休制電子商務在線生活服務(O2O)咨詢服務
深圳小象工網(wǎng)絡科技有限責任公司成立于廣東省深圳市,是一家集研發(fā)、推廣數(shù)字化產(chǎn)品及服務的高新技術企業(yè)。深圳小象工是提供上百種生活服務,含保潔、疏通、維修、搬運、代辦等,為您提供快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、有保障的一站式生活服務。300萬+認證服務人員在線接單,全國各地都有我們的師傅。
屬公司旗下其他地區(qū)分公司急招客服專員??!
辦公地點:廣東省深圳寶安區(qū)
崗位職責:
1、通過接待工具、企業(yè)微信等網(wǎng)絡方式進行溝通,耐心解答客戶疑問;
2、主要是引導客戶如何應用平臺操作,從用戶注冊,下單,售后問題,投訴糾紛的問題處理;
3、負責售后服務的及時響應處理,解決投訴問題,保障客戶的良好體驗和滿意度;
4、歸納整理常見問題,形成以用戶為核心的服務話術;
5、對服務中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;
6、完成直屬上級交代的其他工作事項。
崗位要求:
1、熟悉電腦操作、有電商相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,打字速度50字/分以上;
2、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應靈敏;
3、具備一定的獨立處理事情的能力,穩(wěn)重,有責任,有耐心;
4、熟悉office軟件等相關辦公軟件計操作;
5、有良好的學習能力和適應能力;
6、具有較強的服務意識;
上班時間:09:00-12:00 13:00-18:00,雙休制(目前全白班,須接受排班制)
薪資福利:固定綜合薪資5K-8k,包含五險一金、年休假、團建下午茶等福利待遇!
公司力圖為每位員工構建良好的事業(yè)平臺和富有競爭力的薪酬福利,激勵員工和企業(yè)共同成長。

工作地點

深圳寶安區(qū)宏發(fā)中心大廈26樓2628室

職位發(fā)布者

李女士/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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廣西優(yōu)服信息科技有限公司,是一家專注于客戶服務領域的創(chuàng)新型企業(yè)。我們致力于通過前沿技術、個性化策略和卓越團隊,為企業(yè)打造獨一無二的客戶服務體驗。公司總部位于廣西南寧中盟科技園中,工作及地理環(huán)境優(yōu)越,目前擁有員工300余人,同時擁有一支技術精湛、經(jīng)驗豐富的研發(fā)團隊。廣西優(yōu)服始終堅持以“誠信服務,務實創(chuàng)新,高效準確”為核心的企業(yè)文化,倡導開放、創(chuàng)新、協(xié)作、包容的工作氛圍,注重員工個人成長與職業(yè)發(fā)展。我們提供豐富的培訓資源、公平的晉升機制以及和諧的工作氛圍,讓每一位員工都能在公司找到歸屬感和成就感。如果您渴望在客戶服務領域內(nèi)施展才華,歡迎加入廣西優(yōu)服的大家庭!我們期待著與您攜手共創(chuàng)輝煌未來!
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