工作內(nèi)容:
1、服從總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真貫徹和執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。負(fù)責(zé)本店的全面工作,執(zhí)行本店的一切規(guī)章制度及行政命令。每周向運(yùn)營(yíng)部匯報(bào)工作情況;
2、及時(shí)準(zhǔn)確地向運(yùn)營(yíng)部反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問題。開拓進(jìn)取,結(jié)合實(shí)際,敢于、善于提出各種合理化建議;
3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略,報(bào)運(yùn)營(yíng)部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益求精,科學(xué)合理的調(diào)整,不斷提高管理水平;
4、審閱當(dāng)天的營(yíng)業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策,并保證營(yíng)業(yè)款安全;
5、每周組織前廳主管,后廚主管等,召開管理人員會(huì)議,總結(jié)上周得失,計(jì)劃本周工作;
6、參與全店員工班前例會(huì),對(duì)前一天工作進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)并安排當(dāng)天工作。督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作,按時(shí)作好考勤記錄,抽查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生;
7、熱情待客、態(tài)度謙和,常與客人溝通,征詢反饋意見,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
8、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)高峰期時(shí)間堅(jiān)持在一線,全面掌握店內(nèi)營(yíng)業(yè)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的各種疑難問題;
9、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和物品損耗,嚴(yán)控成本,杜絕浪費(fèi);
10、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人,嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生;
11、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,餐具、器具使用情況,及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換,認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報(bào)制度,超出職權(quán)范圍的先請(qǐng)示后執(zhí)行;
12、參于并督促下屬管理人員,對(duì)員工在崗培訓(xùn)工作,定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營(yíng)銷知識(shí);
13、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),豐富員工業(yè)余生活,組織相關(guān)活動(dòng),游戲等定期組織培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí),業(yè)務(wù)知識(shí),服務(wù)技能,各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)本店凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力;
14、做好店上人事管理,建立激勵(lì)機(jī)制;
要求:不限性別 30-45歲之間 帶過15人已上的團(tuán)隊(duì),有飯類快餐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,性格外向有親和力
薪資:綜合底薪6-8k+業(yè)績(jī)超額獎(jiǎng)
工作時(shí)間:月休四天,上班時(shí)間8:00-20:30(這只是大部分門店的上班時(shí)間,新店會(huì)根據(jù)情況微調(diào))
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