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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備的現(xiàn)場精準(zhǔn)安裝，確保設(shè)備各部件連接正確、穩(wěn)固；
2、在接到客戶設(shè)備故障報修后，迅速響應(yīng)，以最快的速度趕到現(xiàn)場，運用專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗，準(zhǔn)確診斷設(shè)備軟硬件及網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)故障；
3、與客戶保持密切、良好的溝通，關(guān)注客戶需求，及時收集客戶反饋意見，不斷提升客戶滿意度，維護(hù)公司與客戶之間的長期友好合作關(guān)系；
4、定期記錄故障現(xiàn)象、診斷過程、維修方法、更換的零部件等信息，為后續(xù)設(shè)備維護(hù)和故障分析提供詳實的數(shù)據(jù)支持，定期對維修工作進(jìn)行總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的共性問題和潛在風(fēng)險，及時向公司反饋，以便公司優(yōu)化設(shè)備選型、改進(jìn)服務(wù)流程。
任職要求：
1、具有2年以上電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備安裝維修工作經(jīng)驗，熟練使用并熟練掌握電腦打印機(jī)維修與保養(yǎng)技能；
2、了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，熟悉路由、交換的基本原理，能夠操作常見的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)等），完成網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)等工作；
3、具備良好的服務(wù)意識，始終將客戶需求放在首位，以熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度為客戶提供服務(wù)；
4、責(zé)任心強(qiáng)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實勤奮，好學(xué)上進(jìn)，能夠主動學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷提升自己的專業(yè)技能水平；
5、有良好的溝通能力，服從上級安排，能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。