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崗位職責(zé)： 1、方案設(shè)計(jì)與優(yōu)化： 根據(jù)客戶需求 (如寫字樓、商場(chǎng)、酒店等)，制定綠植租擺方案，包括植物種類選擇、擺放布局、養(yǎng)護(hù)周期設(shè)計(jì)等，結(jié)合空間環(huán)境 (采光、濕度) 和預(yù)算，優(yōu)化方案可行性。 2、客戶溝通與合同簽訂： 與客戶溝通需求，提供專業(yè)建議并調(diào)整方案，簽訂服務(wù)合同。 3、客戶關(guān)系維護(hù)： 定期回訪客戶，處理投訴或特殊需求 (如節(jié)日主題布置、臨時(shí)更換植物)。 4、團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行監(jiān)督： 協(xié)調(diào)養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊(duì)完成植物配送、擺放及日常維護(hù) (澆水、修剪、病蟲害防治)。 5、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督： 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保植物健康度和美觀度符合合同標(biāo)準(zhǔn)。 6、應(yīng)急處理與風(fēng)險(xiǎn)管控： 處理突發(fā)問題 (如植物大面積死亡、客戶臨時(shí)退單)，制定應(yīng)急預(yù)案。 7、招標(biāo)配合： 配合公司參與綠化租擺招標(biāo)。 崗位要求： 1、三年以上室內(nèi)綠植租擺工作經(jīng)驗(yàn)，有商業(yè)空間 (如寫字樓、商場(chǎng)) 項(xiàng)目案例優(yōu)先。 2、熟悉南方綠植養(yǎng)護(hù)習(xí)性，了解室內(nèi)綠植安全規(guī)范。 3、良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。 4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和執(zhí)行力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成工作。 5、具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)急處理能力，能夠妥善處理突發(fā)情況。 無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者勿擾！