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職位描述：
1，執(zhí)行工作流程、規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度
2，管理好團(tuán)隊成員，觀察組員心態(tài)，及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài)；
3，團(tuán)隊業(yè)務(wù)第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題；
6，負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識，并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排，結(jié)合產(chǎn)品及客戶需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作，做好新人關(guān)懷及培訓(xùn)。
崗位要求：
1，2年以上客服管理工作經(jīng)驗，帶過10人以上團(tuán)隊
2，日常管理使用績效考核、提成等管理方式
本崗位需要長期夜班