崗位職責
1.基礎數(shù)據(jù)清洗:按規(guī)范整理英文客服對話數(shù)據(jù),執(zhí)行去重、基礎格式轉換(如TXT轉Excel)、簡單糾錯。
2.語料分類歸檔:根據(jù)預設標簽(如咨詢/投訴/售后)對文本進行分類,維護結構化語料庫。
3.模板化提示詞維護:根據(jù)已有模板批量修改提示詞參數(shù)(如替換產(chǎn)品名稱/日期),確保格式統(tǒng)一。
4.質量初篩:通過基礎檢查(如關鍵詞匹配)識別異常數(shù)據(jù)并上報。
5.協(xié)作支持:配合工程師完成數(shù)據(jù)搬運、簡單統(tǒng)計報表生成等任務。
任職要求
1.本科及以上學歷,英文專業(yè),具備優(yōu)秀英文讀寫能力。
2.較熟練使用Office辦公軟件。
3.有DeepSeek/ChatGPT等應用于學習和工作的實際經(jīng)驗。
4.工作積極主動,細致認真,責任性強。
項目簡介
我們正在構建一款基于大語言模型(LLM)的智能銷售客服系統(tǒng),通過AI自動處理客戶咨詢、推薦商品并促成交易。
技術前沿性:采用類似ChatGPT的生成式AI技術,實現(xiàn)自然流暢的銷售對話。
商業(yè)價值:已與電商/跨境品牌合作,目標提升客戶轉化率30%+。
你的價值:直接參與訓練AI大腦——你整理的每一份對話數(shù)據(jù),都將影響AI對用戶需求的理解精度。